Kundendienst/24h Service
Service-Hotline: 0241/57 37 75
Unsere Mitarbeiter in ihren einzelnen Fachbereichen sind das ganze Jahr im Einsatz. Unsere Arbeitszeiten zum Regel-Stunden-Satz sind Montag bis Freitag von 7.30 Uhr bis 16.15 Uhr.
Eingehende Kundendienstaufträge werden auf Wunsch am gleichen Tag, jedoch nie später als 24 Stunden ausgeführt. In dieser Zeit sind unsere Terminabsprachen für uns bindend und wir halten uns pünktlich an unsere Absprachen. Darüber hinaus halten wir seit jeher einen 24 Stunden Service für unsere Stamm- und Wartungskunden aufrecht.
Für Viessmann, Vaillant, Oranier, Damixa, Saniku sind wir Standortpartner und bevorraten entsprechende Ersatzteile. Unsere Kundendienstfahrzeuge sind mit den gängigsten Materialien ausgestattet, sollte mal ein Teil nicht vorhanden sein, wird der Bedarf bei fünf verschiedenen Großhändlern schnellstens abgefragt und umgehend besorgt und eingebaut.
